蘋果裁員背后:科技巨頭如何應(yīng)對(duì)行業(yè)寒冬與AI轉(zhuǎn)型?
1. 蘋果裁員事件的背景與動(dòng)因分析
站在蘋果員工的視角,突然收到的裁員通知像一記重錘。這家常年占據(jù)全球市值榜首的科技巨頭,竟然也走到了大規(guī)模組織調(diào)整的關(guān)口。我翻看著近期的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)庫(kù)克在電話會(huì)議上反復(fù)提及"聚焦核心業(yè)務(wù)"的表述,或許早就為今天的決定埋下伏筆。
全球經(jīng)濟(jì)寒冬的冷風(fēng)最先吹向消費(fèi)電子領(lǐng)域。美聯(lián)儲(chǔ)連續(xù)加息推高了資金成本,消費(fèi)者捂緊錢包導(dǎo)致iPhone換機(jī)周期延長(zhǎng)到歷史高位。部門季度會(huì)議上,主管展示的圖表顯示Mac產(chǎn)品線銷量同比下滑34%,這個(gè)數(shù)字讓會(huì)議室陷入短暫沉默。更嚴(yán)峻的是,蘋果引以為傲的現(xiàn)金儲(chǔ)備三年來(lái)首次跌破500億美元,這在某種程度上解釋了為何連科技標(biāo)桿企業(yè)都不得不采取收縮策略。
研發(fā)中心的同事最近經(jīng)常討論硬件創(chuàng)新的天花板問(wèn)題。iPhone銷量仍占公司營(yíng)收半壁江山,但十五代產(chǎn)品的迭代已難激發(fā)市場(chǎng)熱情。我注意到Apple Watch團(tuán)隊(duì)悄悄縮減了健康監(jiān)測(cè)功能的開(kāi)發(fā)預(yù)算,HomePod項(xiàng)目組更是傳出暫停更新的風(fēng)聲。當(dāng)AirPods的市場(chǎng)滲透率超過(guò)40%,硬件部門似乎真的觸到了增長(zhǎng)邊界。那些曾在食堂熱烈討論的AR眼鏡原型機(jī),現(xiàn)在更多出現(xiàn)在資源重分配的PPT里。
供應(yīng)鏈管理部門的朋友透露,庫(kù)比蒂諾總部正在重新繪制全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)地圖。疫情三年暴露的芯片短缺危機(jī)尚未完全消退,東南亞新建的組裝線又面臨工人培訓(xùn)的陣痛。我經(jīng)手的采購(gòu)單顯示,某些關(guān)鍵零部件的庫(kù)存周期從45天延長(zhǎng)到68天,這種低效運(yùn)轉(zhuǎn)最終轉(zhuǎn)化為財(cái)報(bào)上的成本壓力?;蛟S正是這些藏在細(xì)節(jié)里的經(jīng)營(yíng)困局,促使管理層揮起了裁員的手術(shù)刀。
轉(zhuǎn)型AI的戰(zhàn)略抉擇在內(nèi)部早已不是秘密。茶水間里工程師們討論最多的,是微軟和谷歌在生成式AI領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)。聽(tīng)說(shuō)Siri團(tuán)隊(duì)正在緊急擴(kuò)編,而自動(dòng)駕駛項(xiàng)目組卻有三分之一成員收到了轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ_@種新舊交替的陣痛,在蘋果園區(qū)里形成微妙的氣場(chǎng)。當(dāng)我看到部門架構(gòu)圖上新成立的機(jī)器學(xué)習(xí)研究院,突然理解那些被優(yōu)化的崗位背后,是蘋果正在重塑的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。
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2. 裁員波及部門與行業(yè)連鎖反應(yīng)
站在硬件研發(fā)中心六樓的落地窗前,看著樓下抱著紙箱離開(kāi)的同事,突然意識(shí)到這場(chǎng)變革的殘酷性。自動(dòng)駕駛項(xiàng)目組的工位空了大半,那些曾擺滿整個(gè)會(huì)議室的道路測(cè)試報(bào)告,現(xiàn)在只剩下零散的文件夾。隔壁負(fù)責(zé)MicroLED顯示屏開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì),研發(fā)預(yù)算被砍掉40%,團(tuán)隊(duì)規(guī)模壓縮到原先的三分之一。聽(tīng)說(shuō)折疊屏項(xiàng)目組更慘淡,原型機(jī)還鎖在保密柜里,整個(gè)部門就被并入了顯示技術(shù)中心。
零售運(yùn)營(yíng)部的朋友給我發(fā)了張照片,巴黎香榭麗舍大街的Apple Store正在拆除經(jīng)典玻璃樓梯。歐洲市場(chǎng)連續(xù)兩個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng),讓公司決心關(guān)閉12家高成本旗艦店。新加坡Marina Bay Sands的水下門店雖然保留,但導(dǎo)購(gòu)人數(shù)減少了三分之二。更讓我驚訝的是在線客服團(tuán)隊(duì)的變化,原本分布在美加地區(qū)的五千坐席,正在批量轉(zhuǎn)移到班加羅爾和馬尼拉。這種地理空間的調(diào)整,直接改變了我們?nèi)粘9ぷ鲿?huì)議的時(shí)區(qū)分布。
健康監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的智能戒指原型還躺在我抽屜里,團(tuán)隊(duì)卻被劃歸到軟件部門。Apple Watch的ECG功能迭代暫停后,原先三十人的生物傳感器小組只剩下架構(gòu)師和兩名工程師。Apple Card團(tuán)隊(duì)更戲劇化,上周三例會(huì)時(shí)突然宣布停止拓展新用戶,半數(shù)成員轉(zhuǎn)入機(jī)器學(xué)習(xí)信用評(píng)估組。就連Apple TV+的內(nèi)容制作部門都在收縮,聽(tīng)說(shuō)正在把原創(chuàng)劇集投資轉(zhuǎn)向版權(quán)采購(gòu)合作模式。
供應(yīng)商大會(huì)上,康寧的代表私下抱怨玻璃訂單量減少了25%。這直接導(dǎo)致他們?cè)趤喞D侵莸男鹿S推遲投產(chǎn),兩千個(gè)崗位招聘計(jì)劃無(wú)限期擱置。更下游的富士康鄭州園區(qū),iPhone組裝線從54條減到38條,連帶影響周邊七十多家配件供應(yīng)商。我合作過(guò)的某家德國(guó)精密機(jī)床廠商,由于蘋果削減設(shè)備采購(gòu)預(yù)算,不得不關(guān)閉慕尼黑研發(fā)中心。這種連鎖反應(yīng)正在供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生裂痕。
前同事群里開(kāi)始頻繁出現(xiàn)人才流動(dòng)的動(dòng)態(tài)。自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)的計(jì)算機(jī)視覺(jué)專家,有七成流向了蔚來(lái)和Waymo。曾在Apple Pay部門的數(shù)據(jù)分析師,現(xiàn)在LinkedIn主頁(yè)掛著Stripe的職位。最讓我意外的是工業(yè)設(shè)計(jì)組的資深設(shè)計(jì)師,轉(zhuǎn)型去做醫(yī)療機(jī)器人外觀設(shè)計(jì)。科技獵頭們似乎嗅到了機(jī)會(huì),領(lǐng)英收件箱里特斯拉AI日活動(dòng)的邀請(qǐng)函和OpenAI的招聘推送開(kāi)始扎堆出現(xiàn)。
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